Política de Privacidade – WOTELS
A WOTELS, com sede em Portugal, respeita a privacidade dos utilizadores do seu website e compromete-se a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores.
1. Recolha de Dados Pessoais
A WOTELS só recolhe dados pessoais quando estes são fornecidos voluntariamente pelos utilizadores nas seguintes situações:
- Subscrição da newsletter: nome e endereço de email;
- Formulário de contacto: nome, endereço de email e quaisquer outros dados que o utilizador decida facultar;
- Processo de reserva: nome e apelido, endereço de email, contacto telefónico, dados de faturação e informações relacionadas com a reserva e estadia.
Os dados recolhidos destinam-se apenas às finalidades descritas nesta Política de Privacidade e não são utilizados para fins alheios a essas finalidades.
2. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos pela WOTELS são processados para as seguintes finalidades:
- Processamento e gestão de reservas;
- Comunicação com os clientes antes, durante e após a estadia;
- Resposta a pedidos efetuados através do formulário de contacto;
- Envio de newsletters e comunicações promocionais, quando autorizado pelo utilizador;
- Cumprimento de obrigações legais ou contratuais;
- Melhoria e otimização dos serviços e conteúdos disponibilizados no website.
3. Base Legal do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais pela WOTELS está fundamentado nas seguintes bases legais:
- Consentimento do utilizador (por exemplo, para newsletter ou contacto);
- Execução de um contrato (por exemplo, para reserva e prestação de serviços de alojamento);
- Obrigação legal a que a WOTELS esteja sujeita, quando aplicável.
4. Utilização de Cookies e Dados de Navegação
O website da WOTELS pode recolher informações automáticas sobre a forma como os utilizadores acedem e navegam no site (por exemplo, tipo de dispositivo, páginas visitadas, entre outros), para fins estatísticos e de melhoria da experiência do utilizador.
Estas informações não permitem identificar pessoalmente o utilizador. A recolha de cookies e dados de navegação está sujeita à gestão de cookies definida nas Cookies do website.
5. Partilha de Dados com Terceiros
A WOTELS não partilha dados pessoais com terceiros sem o consentimento do titular, salvo quando tal seja necessário:
- Para cumprir obrigações legais;
- Para executar serviços relacionados com a reserva ou prestação de serviços (por exemplo, fornecedores de sistemas de reserva ou pagamento);
- Para defesa de interesses legítimos autorizados por lei.
Em qualquer caso, a WOTELS assegura que terceiros que acedam ou processem dados pessoais o fazem em conformidade com as normas legais aplicáveis.
6. Período de Conservação
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto exista uma obrigação legal que exija a sua conservação.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Os utilizadores têm os seguintes direitos, nos termos da legislação aplicável:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais;
- Direito à retificação e atualização;
- Direito à eliminação dos dados quando deixem de ser necessários;
- Direito à limitação do tratamento dos dados;
- Direito de se opor ao tratamento dos dados;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Estes direitos podem ser exercidos mediante contacto para o endereço de email: marketing@wotels.com
8. Segurança dos Dados
A WOTELS implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição.
9. Alterações à Política de Privacidade
A WOTELS reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página.